El cliente al llegar al local toma un ticket de kiosko multimedia. Luego desde el punto de atención se observa en el software instalado que hay clientes con ticket que esperan ser atendidas y con el pulsador virtual se llama al cliente. Se utiliza el televisor para mostrar el numero de ticket y la ventanilla que lo esta llamando. Ademas el televisor permite mostrar videos de interés así como mensajes.