El cliente al llegar al local y se le entrega un ticket impreso con la impresora térmica. Luego desde el punto de atención se observa en el programa instalado que hay clientes con ticket esperando ser atendidas y con el pulsador virtual se llama al cliente. Se utiliza el televisor para mostrar el numero de ticket y la ventanilla que lo esta llamando. Ademas el televisor permite mostrar videos de interés así como mensajes.